Заява про конфіденційність

1. Передмова
Компанія CVmaker B.V., розташована за адресою: Piet Heinkade 221 (1019HM) в Амстердамі, Нідерланди (далі: «ми» або «CVmaker»), є контролером даних відповідно до Загального регламенту про захист даних (GDPR) та володільцем персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних». Ми несемо відповідальність за обробку персональних даних, зібраних за допомогою нашого веб-сайту - www.cvmaker.com.ua – якщо не вказано інше. Ми дотримуємося конфіденційності користувачів, обробляючи та захищаючи надані нам персональні дані відповідно до чинного законодавства про конфіденційність. У даній заяві про конфіденційність ми пояснюємо, які персональні дані ми збираємо та використовуємо, а також з якою метою. Рекомендуємо уважно її прочитати. З будь-яких питань звертайтеся за адресою [email protected]. Якщо Вам щось незрозуміло, будь ласка, зв’яжіться з нами. Останній раз дану заяву про конфіденційність було змінено 28 жовтня 2020 року.

2. Використання персональних даних
Для створення та/або управління Вашим обліковим записом (який містить дані для Вашого резюме) необхідно надати деякі дані. Ці дані необхідні для оптимізації нашого сервісу. Інші дані необхідні для створення максимально повного резюме з допомогою нашого сервісу або для (подальшої) оптимізації Вашого користувацького досвіду при роботі з нашими сервісами.

2.1 Наш сервіс - створення резюме
Для того, щоб скористатися нашим сервісом, Ви повинні ввести персональні дані на нашому веб-сайті за допомогою покрокової процедури. Щойно Ви завершите перший крок і перейдете до другого, ми збережемо всі введені Вами дані. На першому кроці ми просимо Вас вказати наступні персональні дані:

Ім’я та прізвище*;
Адреса електронної пошти*;
Номер телефону*;
Адреса*;
Фото профілю;
Дата та місце народження;
Наявність водійських прав;
Національність;
Стать;
Сімейний стан;
URL Вашого профілю в LinkedIn;
URL будь-якого веб-сайту, який Ви хочете додати.

Персональні дані, помічені зірочкою, необхідні для користування нашими сервісами. Іншу інформацію Ви надаєте тільки для заповнення свого резюме. На наступному кроці нашого сервісу Вам потрібно буде надати наступну інформацію:

Дані про освіту, такі як навчання, стажування, курси та сертифікати (включаючи терміни та навчальний заклад);
Дані про досвід роботи, такі як посада і роботодавець;
Інтереси та позанавчальна діяльність;
Навички та їх рівень;
Мови.

Після заповнення вищевказаної інформації користувач може оформити резюме на Кроці 3 і скористатися можливістю отримання (негайно скасовуваної) підписки на веб-сайті CVmaker за (щомісячну) оплату. За допомогою цього сервісу користувач може в будь-який час переглядати, завантажувати та редагувати складене та оформлене ним резюме. Користувач може використовувати всі інші функції, такі як створення необмеженої кількості супровідних листів, відправка заявок та пошук (підходящих) вакансій.

2.2 Платіжні реквізити
Для того, щоб правильно організувати оплату за вищезгадану підписку, ми користуємося сервісами третіх сторін, включаючи, але не обмежуючись наступними: Adyen, Paypal, Stripe та Mollie Payments. Ви надаєте свої платіжні реквізити безпосередньо цим сторонам, а не CVmaker. У деяких випадках ці треті сторони можуть передавати нам певну інформацію про Вас (наприклад, Ваші банківські реквізити), щоб ми могли перевірити, чи здійснили Ви платіж. Ми ніколи не отримуємо і не зберігаємо дані кредитних карт. Вищезазначені постачальники послуг несуть відповідальність за дані, які вони обробляють для здійснення платежів користувачів.

2.3 Цілі використання даних
Ми використовуємо різні типи персональних даних для різних цілей: наприклад, ми використовуємо контактні дані для зв’язку з користувачами з питань укладення та/або виконання угоди, виставлення рахунків та для надання огляду наших продуктів та сервісів, які їм доступні.

Якщо користувачі надали CVmaker дозвіл пов’язати своє особисте резюме з відповідними вакансіями, які треті сторони пропонують через CVmaker (а також заплатили за цю послугу), ми будемо надсилати користувачам електронні листи з вакансіями, які ми відібрали на основі їхнього особистого резюме. Ми також маємо законний інтерес до отримання даних про використання через файли cookie з метою поліпшення наших сервісів.

3. Обмін персональними даними
Ми не надаємо Ваші персональні дані третім сторонам, за винятком випадків, коли це необхідно в контексті виконання угоди, яку Ви укладаєте з нами, або якщо цього вимагає закон. Це стосується наступних процесорів даних:

Постачальники платіжних послуг, як описано в розділі 2.2 «Платіжні реквізити»;
Постачальники IT-послуг;
Платформи відгуків;
Поштовий сервіс для відправки електронної пошти;
Дослідницькі агентства та аналітичне програмне забезпечення для вдосконалення наших сервісів і веб-сайту, в тому числі Google Analytics;
Допоміжні платформи для створення тікетів, живого чату і підтримки клієнтів.

Процесори або розпорядники персональних даних, які отримують від нас доступ до Ваших персональних даних, можуть використовувати їх тільки для надання Вам послуг від імені CVmaker. У разі, якщо Ви самі надаєте цим процесорам додаткову інформацію, ми не несемо за це відповідальності. У підозрілих ситуаціях ми зобов’язані надавати персональну інформацію державним органам на їхню вимогу.

4. Підстави обробки персональних даних
Ми обробляємо персональні дані для того, щоб найкращим чином надати наші послуги - підготовку професійного резюме. Ми обробляємо персональні дані тільки за наявності на те законних підстав. Ми обробляємо персональні дані на наступних підставах:

Користувацька угода: для належного виконання угоди, яку Ви укладаєте з CVmaker, ми повинні обробити вищезгадані персональні дані користувачів. Сюди входять дані, що були введені користувачами для створення резюме та зберігаються для цього в їхньому (тимчасовому) обліковому записі, платіжні реквізити, а також звернення в службу підтримки.
Юридичне зобов’язання: відповідно до податкового законодавства ми зобов’язані зберігати певну фінансову інформацію, наприклад, платіжні рахунки, протягом семи років.
Законний інтерес: в наших інтересах звертатися до користувачів із пропозиціями, що співставні з послугами, які пропонує CVmaker.
Дозвіл: якщо обробка персональних даних не підпадає під вищевказані підстави, ми будемо запитувати у користувачів додатковий дозвіл. Користувачі завжди можуть відкликати наданий ними дозвіл, клацнувши посилання «Скасувати підписку» в нижній частині кожної інформаційної розсилки або надіславши електронного листа за адресою [email protected].

5. Строки зберігання
Ми зберігаємо дані, введені користувачами, лише після того, як Ви перейдете до Кроку 2 нашого сервісу. Якщо згодом Ви не оформите підписку, CVmaker зберігатиме введені Вами дані протягом одного місяця з моменту відправки CVmaker другого електронного листа з питанням про те, чи хочете Ви завершити створення резюме та оформити підписку. У разі, якщо Ви не відповісте або відмовитеся, Ваші дані будуть видалені через місяць. Якщо Ви оформите підписку, ми будемо зберігати надані Вами дані доти, доки Ви не повідомите нам, що дані (та які саме) потрібно видалити. У будь-якому випадку, через рік після Вашої останньої активності на нашому сервісі ми відправимо Вам повідомлення з питанням, чи продовжувати нам зберігати Ваші дані. За відсутності відповіді ми видалимо Ваші дані через місяць після відправки останнього електронного листа. Ми зобов’язані зберігати адміністративні дані, такі як рахунки-фактури з даними Ваших рахунків, платіжними даними і даними про замовлення, протягом 7 років. У той же час ми можемо звертатися до користувачів з персоналізованими пропозиціями. Для відправки цих електронних повідомлень ми використовуємо лише ім’я та адресу електронної пошти, надані користувачами. У цих листах ми також пропонуємо користувачам можливість видалити свої дані безпосередньо в CVmaker.

6. Файли cookie
Файли cookie - це невеликі прості текстові файли, які зберігаються на Вашому комп’ютері або мобільному пристрої при використанні нашого веб-сайту. Оскільки ми хочемо гарантувати Вашу конфіденційність і зробити відвідування нашого веб-сайту зручнішим для Вас, ми вважаємо за необхідне повідомити Вам про те, чому ми використовуємо файли cookie. Завдяки розміщенню файлів cookie, Ви не завжди повинні повторно вводити одну і ту ж інформацію, і, наприклад, можете відкласти резюме, щоб закінчити його пізніше. Крім того, вони допомагають нам зрозуміти, як Ви користуєтеся веб-сайтом і як ми можемо зробити його зручнішим для користувачів. Крім того, файли cookie (третіх сторін) розміщуються в маркетингових або аналітичних цілях, і ці треті сторони є відповідальними за обробку відповідних даних.

6.1 Налаштування файлів cookie
Для того, щоб оптимально використовувати наш веб-сайт, Вам потрібно прийняти наші файли cookie. Ви можете зробити це, натиснувши на кнопку «Прийняти» у сповіщенні про файли cookie, яке з’явиться при першому відвідуванні веб-сайту. Якщо Ви не зробите вибір, продовжуючи використовувати наш веб-сайт, Ви автоматично погоджуєтеся з розміщенням всіх файлів cookie. Безумовно, ми дуже обережно поводимося з даними, які отримуємо від Вас. Для отримання більш докладної інформації про розміщувані нами файли cookie або для зміни налаштувань файлів cookie, відвідайте сторінку «Файли cookie».

6.2 Функціональні cookie
Ми розміщуємо функціональні cookie для забезпечення оптимальної роботи веб-сайту. Вони необхідні для (правильної) роботи веб-сайту. Наприклад, при створенні резюме Вам не потрібно знову і знову вводити одні і ті ж дані. Крім того, ці cookie забезпечують рівномірне завантаження веб-сайту та його швидку і правильну роботу в подальшому. Треті сторони розміщують такі функціональні cookie: Postmark Postmark забезпечує наш поштовий сервіс. Всі електронні листи від CVmaker відправляються Postmark. Використовуючи Postmark, ми можемо гарантувати, що (важливі) електронні листи завжди потраплять у Вашу поштову скриньку. З цією стороною ми уклали угоду про обробку даних. Для надання своїх послуг Postmark отримує адреси електронної пошти від користувачів та e-mail контент від CVmaker. Postmark ніколи не буде використовувати цю інформацію у своїх цілях. Postmark надійно зберігає персональні дані. Postmark не розміщує файли cookie під час Вашого відвідування веб-сайту, а лише використовує (відстежуючі) cookie у відправлених електронних листах, а також інші технології, які дозволяють визначити, чи відкриваються та чи читаються повідомлення електронної пошти, коли, а також за якою IP-адресою. Ці дані зберігаються в США (в рамках Privacy Shield) і видаляються через 60 днів. Більш детальну інформацію про обробку даних можна знайти в Політиці конфіденційності Postmark.

6.3 Аналітичні cookie
За допомогою аналітичних cookie ми (з допомогою третіх сторін) збираємо статистику та інформацію про використання нашого веб-сайту. Оцінка використання веб-сайту дозволяє нам постійно оптимізувати його для підвищення зручності використання. Наприклад, ми використовуємо ці cookie для відстеження кількості відвідувачів веб-сайту і визначення тривалості відвідування. Зокрема, зберігаються наступні дані:

IP-адреса (анонімізована);
Технічні характеристики, такі як використовуваний браузер (наприклад, Google Chrome, Safari, Firefox), роздільна здатність екрану, мовні уподобання та використовуваний пристрій;
Поведінка користувачів під час серфінгу та прокрутки, а також загальне використання веб-сайту;
Які сторінки Ви відвідуєте на веб-сайті та з якої сторінки Ви зайшли на веб-сайт.

Треті сторони розміщують наступні аналітичні cookie:

Google Analytics
За допомогою Google Analytics ми оцінюємо вищезазначене використання веб-сайту. З Google ми уклали угоду про обробку даних. Google не передає (анонімні) дані третім сторонам. Ці cookie автоматично видаляються через максимум 2 роки. Більш детальну інформацію про обробку даних можна знайти в Політиці конфіденційності Google.

Hotjar
За допомогою Hotjar ми анонімно вимірюємо Вашу поведінку під час прокрутки та клацання мишкою. За допомогою цієї інформації ми можемо виявити помилки на веб-сайті і продовжувати вдосконалювати як наші сервіси, так і веб-сайт. З Hotjar ми уклали угоду про обробку даних. Hotjar не передає (анонімні) дані третім сторонам. Ці cookie автоматично видаляються через максимум 1 рік. Більш детальну інформацію про обробку даних можна знайти в Політиці конфіденційності Hotjar.

Tawk
Tawk надає послуги чату. CVmaker збирає лише контактні дані співрозмовника і зміст розмов. Ця інформація використовується для того, щоб допомогти Вам спілкуватися з нами через наш онлайн-чат. Ці дані зберігаються в США і видаляються через 30 днів. Tawk не передає (анонімні) дані третім сторонам. Більш детальну інформацію про обробку даних можна знайти в Політиці конфіденційності Tawk.

Tapffiliate
Цей сервіс може розміщувати файли cookie, щоб визначити, чи заходите Ви на наш веб-сайт з партнерського сайту. Ці дані використовуються для визначення рекламної кампанії, з якої Ви перейшли на наш веб-сайт. Tapfilliate не передає (анонімні) дані третім сторонам. Ці cookie автоматично видаляються через максимум 90 днів. Більш детальну інформацію про обробку даних можна знайти в Політиці конфіденційності Tapfilliate.

6.4 Маркетингові cookie
Ми розміщуємо ці файли cookie в маркетингових цілях. Таким чином, ми можемо надсилати Вам персоналізовані пропозиції через партнерські сайти і соціальні мережі. Треті сторони розміщують наступні маркетингові cookie:

Google Remarketing та DoubleClick
Ці cookie відстежують, які сторінки Ви переглядаєте, для того, щоб ми могли показувати Вам актуальну рекламу на (партнерських) сайтах. Ми можемо відстежувати, чи натискаєте Ви на рекламні оголошення і чи робите Ви замовлення після того, як бачите рекламне оголошення або натискаєте на нього. Таким чином, Ви не пропустите жодної персональної пропозиції і не будете частіше бачити рекламні оголошення, якщо вони Вам не цікаві. Google іноді передає анонімні дані третім сторонам. Ці cookie автоматично видаляються через максимум 2 роки. Більш детальну інформацію про обробку даних можна знайти в Політиці конфіденційності Google.

Microsoft Advertising
Ці cookie відстежують, які сторінки Ви переглядаєте, для того, щоб ми могли показувати Вам актуальну рекламу на (партнерських) сайтах. Ми можемо відстежувати, чи натискаєте Ви на рекламні оголошення і чи робите Ви замовлення після того, як бачите рекламне оголошення або натискаєте на нього. Таким чином, Ви не пропустите жодної персональної пропозиції і не будете частіше бачити рекламні оголошення, якщо вони Вам не цікаві. Microsoft передає анонімні дані третім сторонам. Ці cookie автоматично видаляються через максимум 90 днів. Більш детальну інформацію про обробку даних можна знайти в Політиці конфіденційності Microsoft.

Facebook
Ці cookie відстежують, які сторінки Ви переглядаєте, для того, щоб ми могли показувати Вам актуальну рекламу на Facebook. Таким чином, Ви не пропустите жодної персональної пропозиції і не будете частіше бачити рекламні оголошення, якщо вони Вам не цікаві. Facebook не передає анонімні дані третім сторонам. Ці cookie автоматично видаляються через максимум 2 роки. Більш детальну інформацію про обробку даних можна знайти в Політиці конфіденційності Facebook.

Pinterest
Ці cookie відстежують, які сторінки Ви переглядаєте, для того, щоб ми могли показувати Вам актуальну рекламу на Pinterest. Таким чином, Ви не пропустите жодної персональної пропозиції і не будете частіше бачити рекламні оголошення, якщо вони Вам не цікаві. Pinterest не передає анонімні дані третім сторонам. Ці cookie автоматично видаляються через максимум 1 рік. Більш детальну інформацію про обробку даних можна знайти в Політиці конфіденційності Pinterest.

6.5 Видалення або відключення файлів cookie
Ви завжди можете видалити або відключити наші cookie. Також Ви можете відключити використання JavaScript, проте, майте на увазі, що без нього наш веб-сайт може працювати неоптимально. Порядок відключення або видалення файлів cookie в найчастіше використовуваних браузерах описаний нижче:

7. Безпека та захист персональних даних
CVmaker вживає багато заходів щодо дбайливого поводження з Вашими персональними даними та їх ретельного захисту. У зв’язку з цим ми вжили відповідних технічних та організаційних заходів безпеки для захисту Ваших персональних даних. Ми використовуємо технологію SSL для шифрування передачі нам конфіденційної інформації або персональних даних, таких як паролі облікових записів та інша платіжна інформація, що може бути ідентифікована. Вся конфіденційна інформація зберігається в зашифрованому вигляді. Крім того, до цієї інформації мають доступ лише ті співробітники, які зобов’язані з нею працювати. Незважаючи на всі комплексні заходи безпеки, варто відзначити, що абсолютну безпеку під час надсилання та зберігання персональних даних в Інтернеті гарантувати неможливо.

8. Права користувачів
Користувачі мають право переглядати та (за необхідності) змінювати персональні дані, які ми зібрали у них. Користувачі мають право заперечити проти обробки своїх персональних даних. У деяких випадках користувачі можуть також попросити нас обмежити, скорегувати, надіслати, передати іншому контролеру або скасувати обробку їхніх персональних даних. Це можна зробити, надіславши запит за адресою [email protected]. Користувачі отримують огляд своїх персональних даних або відповідь на свій запит протягом місяця після надіслання запиту. Однак обробка складних запитів може зайняти до 60 днів. Також персональні дані можна видалити, натиснувши на кнопку «Видалити дані» в повідомленнях електронної пошти, які ми надсилаємо. Право на подання скарги: користувачі можуть подати скаргу на обробку персональних даних. Окрім цього, Ви маєте інші права, як суб’єкт персональних даних, що передбачені ст. 8 Закону України «Про захист персональних даних». Якщо CVmaker не виконує Ваш запит щодо доступу до персональних даних, заперечення проти їх обробки, щодо їх виправлення, обмеження, видалення або передачі, Ви можете подати скаргу в Нідерландське управління з питань персональних даних (Dutch Personal Data Authority) за телефоном + 3188-1805 250 або через онлайн-форму Нідерландського управління з питань захисту даних (Dutch Data Protection Authority) або Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини.

9. Відмова від відповідальності
Дана заява про конфіденційність не поширюється на сторонні інтернет-сайти, що пов’язані з даним веб-сайтом посиланнями. Ми не несемо відповідальності за те, як ці треті сторони обробляють персональні дані. Тому рекомендуємо Вам ознайомитися із заявами про конфіденційність цих веб-сайтів перед їх використанням.

Ми не несемо відповідальності за збитки, що виникли в результаті незаконного доступу третіх сторін до комп’ютерів або файлів, дії вірусів, поширюваних через рекламу, або дії інших незаконних програм та файлів.

10. Питання та скарги
У разі виникнення питань щодо цієї заяви про конфіденційність та/або способу використання нами персональних даних, будь ласка, зв’яжіться з нами:

CVmaker B.V.
Piet Heinkade 221
1019 HM Amsterdam
The Netherlands CoC: 70894027
E-mail адреса: [email protected]

Внесення змін до заяви про конфіденційність
Ми можемо час від часу вносити зміни в дану заяву про конфіденційність, публікуючи оновлену версію на веб-сайті. Тому рекомендуємо Вам регулярно відвідувати веб-сайт. До даної заяви про конфіденційність застосовується законодавство Нідерландів.